常見問題

1. 如何下單購買？
您可以在我們的商店頁面選擇喜歡的商品，加入購物車後，依照流程填寫收貨地址及付款資訊完成訂單。

2. 支付方式有哪些？
我們接受多種付款方式，包括信用卡、PayPal 及銀行轉帳，詳情可參考付款頁面。

3. 多少天能收到貨品？
一般訂單會在確認付款後1-3個工作天內發貨，送貨時間視地址及物流情況而定，通常為3-5個工作天。

4. 是否提供免費送貨？
本店提供香港本地訂單滿港幣500元免運費服務，未滿金額則收取固定運費。

5. 如何申請退貨或換貨？
請於收到商品後14天內聯絡客服，並保持商品完整未使用狀態，提供訂單號及相關照片，我們會協助處理。

6. 退貨運費誰負擔？
非商品質量問題導致的退貨，運費由客戶自行承擔；若為質量問題，運費由本公司負責。

7. 商品是否有保養？
部分商品提供有限保養，詳情請參考商品頁說明或聯絡客服了解。

8. 如何查詢訂單狀態？
下單後會收到訂單確認電郵，發貨後會提供物流追蹤號，您可透過相關物流平台查詢包裹狀態。

9. 是否可修改訂單或送貨地址？
訂單確認後若需更改，請盡快聯絡客服協助，逾期可能無法更改。